Contactez-nous

Si vous avez besoin d'aide, notre équipe d'assistance est prête à vous aider pour toute question, tout problème lié au compte, toute préoccupation technique ou tout commentaire général. Contactez-nous à tout moment et nous vous accompagnerons pour la vérification, les dépôts, les retraits, les questions sur les bonus ou l'accès mobile. Le chat en direct est disponible pour les demandes urgentes et nos agents connaissent bien les options de paiement canadiennes telles qu'Interac et Visa Debit. Les temps de réponse typiques sont de quelques minutes sur le chat en direct et moins d'un jour ouvrable par e-mail pour les demandes non urgentes. Pour la vérification liée au compte, nous pouvons vous guider pour l'envoi des documents KYC et les confirmations de paiement. Si vous préférez, demandez un rappel et notre équipe vous contactera pendant les heures locales canadiennes.

Département	Contact
Support client	[email protected]
Demandes générales	[email protected]
Renseignements pour les affiliés	[email protected]
Téléphone	+1 416 587 3429
Horaires	24 h/24, 7 j/7

Assistance par e-mail

Le courriel est le moyen que nous privilégions pour traiter les demandes détaillées, les problèmes de compte ou les situations nécessitant des documents ou des explications. Veuillez envoyer votre message à [email protected] avec un objet clair et indiquer des coordonnées à jour, ainsi que votre nom complet et votre identifiant de compte, le cas échéant. Fournir des informations concises nous aide à traiter votre demande plus rapidement et à éviter des retards inutiles.

Formulaire de contact

Nom E-mail Message Envoyer le message

Temps de réponse

Notre équipe d'assistance s'efforce de répondre rapidement à toutes les demandes. La plupart des requêtes reçoivent une réponse sous un jour ouvrable ; les questions simples concernant le compte et les paiements sont souvent traitées plus rapidement. Les cas complexes, tels que les vérifications KYC ou les investigations de paiement, peuvent prendre plus de temps selon le problème et les documents requis. Nous vous remercions de votre patience et nous vous tiendrons informés tout au long du processus.

Commentaires

Avez-vous des commentaires, des suggestions ou des idées pour améliorer Lilibet ? Nous serions ravis de vous lire. Envoyez vos remarques via nos canaux de contact et notre équipe examinera chaque message avec soin. Nous utilisons vos retours pour affiner le site, corriger les problèmes et orienter les fonctionnalités futures afin que le service et l'expérience utilisateur continuent de s'améliorer pour les joueurs canadiens.