Politique de confidentialité de Lilibet Casino

Chez Lilibet, nous respectons votre vie privée. Cette page explique quelles informations nous collectons lorsque vous utilisez notre site et nos applications, comment nous utilisons et protégeons ces informations, et les choix qui s'offrent à vous. Elle couvre les types de données que nous détenons, la façon dont nous partageons les données avec des prestataires de services, et la manière dont vous pouvez accéder à ou corriger vos informations personnelles. Notre objectif est d'être transparents sur la gestion de votre vie privée lorsque vous jouez, déposez, pariez ou gérez votre compte au Canada.

Types de données que nous collectons

Nous recueillons plusieurs catégories d'informations pour gérer votre compte et fournir des services de manière sûre et sécurisée. Cela inclut des données personnelles, des données techniques et des données transactionnelles. Nous ne collectons que ce qui est raisonnablement nécessaire pour la gestion du compte, les paiements, la conformité, le support client et la prévention de la fraude.

Données personnelles

Les informations personnelles peuvent inclure votre nom complet, votre date de naissance, votre adresse, votre courriel, votre numéro de téléphone et une pièce d'identité officielle lorsque cela est requis pour la vérification. Nous recueillons également les informations de paiement nécessaires pour traiter les dépôts et les retraits. Les documents d'identification sont utilisés à des fins de connaissance du client (KYC) et sont traités de manière sécurisée.

Données techniques

Les données techniques comprennent les informations sur l'appareil et la connexion, telles que l'adresse IP, le type de navigateur, le système d'exploitation, les identifiants d'appareil et les données de localisation déduites de l'IP. Nous utilisons ces informations pour maintenir la sécurité du site, prévenir la fraude et améliorer les performances sur mobile et ordinateur.

Données transactionnelles

Nous enregistrons l'activité de votre compte, y compris les dépôts, retraits, mises, historique de jeu, bonus réclamés et interactions avec le service client. Les enregistrements transactionnels sont conservés pour des raisons opérationnelles et de conformité et nous aident à résoudre les litiges et à détecter les activités suspectes.

Utilisation des informations

Nous utilisons les données collectées pour fournir et maintenir votre compte, traiter les paiements, vérifier l'identité, respecter les obligations légales et améliorer nos services. Les données servent également aux mesures de jeu responsable, à la prévention de la fraude, à la résolution des litiges et à des communications ciblées telles que les notifications de compte et les mises à jour de service.

Pratiques de protection des données

Nous protégeons les informations à l'aide de contrôles d'accès, du chiffrement en transit, d'un stockage sécurisé et d'examens de sécurité réguliers. Seul le personnel autorisé et les sous-traitants tiers ayant un besoin légitime peuvent accéder aux données personnelles. Nous exigeons que nos partenaires maintiennent des mesures de protection appropriées lorsqu'ils traitent des données pour notre compte.

Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour les fonctions essentielles du site, l'analyse et les performances. Certains cookies sont de session tandis que d'autres persistent pour mémoriser les préférences. Vous pouvez gérer ou bloquer les cookies via les paramètres de votre navigateur, bien que cela puisse affecter le fonctionnement du site. Nous pouvons également travailler avec des partenaires d'analyse et de publicité qui utilisent des technologies de suivi ; des options de désactivation sont proposées lorsque cela est possible.

Droits des utilisateurs

Sous réserve de la loi applicable, vous pouvez avoir des droits d'accès, de rectification ou de demande de suppression de vos données personnelles, ainsi que de limitation ou d'opposition à certains traitements. Vous pouvez également retirer votre consentement lorsque le traitement est fondé sur celui-ci. Si vous avez des préoccupations concernant la gestion de vos données, vous pouvez déposer une plainte auprès de l'autorité canadienne de protection des données compétente.

Accès, rectification et suppression des données

Vous pouvez consulter ou mettre à jour la plupart des informations de votre compte via les paramètres de votre compte. Pour les demandes nécessitant un traitement manuel, contactez notre équipe en charge de la confidentialité à [email protected]. Nous répondrons aux demandes légitimes conformément à la loi applicable et à nos procédures internes.

Partage d'informations et tiers

Nous partageons des informations avec les processeurs de paiement, les fournisseurs de vérification d'identité, les services d'analyse et d'autres prestataires nécessaires à la fourniture de nos services. Nous divulguons également des données lorsque la loi l'exige ou pour protéger nos droits. Les tiers sont contractuellement tenus de traiter les données de manière sécurisée et uniquement pour des finalités autorisées.

Mises à jour de la politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. Les modifications substantielles seront publiées sur cette page et, le cas échéant, portées à votre attention via le compte ou par d'autres moyens raisonnables. La poursuite de l'utilisation de nos services après une mise à jour vaut acceptation de la politique révisée.