Conditions générales

Ces conditions générales décrivent les règles applicables lorsque vous utilisez Lilibet. Elles expliquent la relation entre notre service et vous en tant qu'utilisateur, notamment les responsabilités liées au compte, l'éligibilité, le fonctionnement des promotions et des paiements, ainsi que la manière dont nous traitons les litiges et les mises à jour. En vous inscrivant ou en utilisant notre site, vous acceptez de respecter ces conditions et toutes les politiques associées publiées sur le site.

Responsabilités du compte

Vous êtes responsable de la tenue des informations de compte exactes et de toutes les activités qui se produisent sous votre compte. Un seul compte est autorisé par personne, foyer et moyen de paiement. Conservez vos identifiants de connexion en sécurité et informez-nous immédiatement si vous suspectez un accès non autorisé. Nous pouvons suspendre ou clôturer des comptes en cas de fraude, d'abus de bonus, de collusion, de rétrofacturation, d'utilisation de comptes multiples ou d'autres violations de ces conditions.

Conditions d'éligibilité

Pour ouvrir un compte, vous devez satisfaire aux exigences d'âge légales dans votre province et être autorisé légalement à utiliser des services de jeu offshore. Nous exigeons des informations personnelles complètes et véridiques lors de l'inscription et pouvons demander des documents de vérification d'identité et d'adresse avant d'autoriser les retraits. Le fait de ne pas fournir ces vérifications lorsqu'elles sont demandées peut limiter les fonctionnalités du compte.

Utilisation acceptable de la plateforme

L'utilisation d'outils automatisés, de bots, de scripts, de comptes partagés, de VPN pour contourner les restrictions géographiques, ou toute activité visant à manipuler les jeux ou les promotions est interdite. Les utilisateurs ne doivent pas tenter d'exploiter des erreurs système, d'interférer avec d'autres joueurs ou de soumettre de faux documents. Nous nous réservons le droit de prendre des mesures correctives, y compris de retenir les gains, en cas de détection d'abus.

Règles générales des bonus et promotions

Les promotions sont soumises aux conditions spécifiques accompagnant chaque offre. Sauf indication contraire, un seul bonus actif peut s'appliquer à un compte à la fois. Les exigences de mise, les taux de contribution des jeux, les limites de mise maximale pendant le jeu avec un bonus et les périodes d'expiration sont définis dans les conditions de chaque promotion. Nous pouvons annuler ou ajuster des promotions lorsque nous suspectons raisonnablement un abus, une manipulation ou une erreur.

Dépôts et retraits

Les paiements doivent être effectués à partir de sources à votre nom. Nous prenons en charge divers moyens de dépôt et de retrait ; les montants minimum et maximum peuvent varier selon la méthode. Les retraits sont soumis à vérification et peuvent être retardés pendant la réalisation des contrôles requis. Nous pouvons appliquer des limites internes sur les retraits et les paiements échelonnés pour les montants importants. Les frais éventuels prélevés par les banques ou les prestataires de paiement sont à la charge de l'utilisateur, sauf indication contraire.

Résolution des litiges

Si vous avez une réclamation, contactez notre équipe d'assistance afin que nous puissions enquêter. Nous visons à résoudre rapidement les problèmes de compte et de paiement et conserverons un enregistrement de la réclamation. Si aucun accord n'est trouvé, nous envisagerons la médiation ou d'autres mécanismes indépendants de règlement des litiges lorsque cela est possible. L'utilisation du service ne supprime pas vos droits légaux en vertu de la loi canadienne.

Mises à jour des conditions générales

Nous pouvons mettre à jour ces conditions pour refléter des changements de loi, des pratiques commerciales ou des services. Lorsque nous le ferons, nous publierons les conditions révisées sur le site et indiquerons la date d'entrée en vigueur. La poursuite de l'utilisation de votre compte après ces mises à jour vaut acceptation des nouvelles conditions. Lorsque des changements importants affectent des obligations existantes, nous ferons des efforts raisonnables pour informer à l'avance les utilisateurs concernés.